仕事をしていると少なからずいろいろなコミュニケーションが発生しますが、日々のちょっとしたメッセージを気を付けるだけで効率的に物事が運び、時間を節約できるのかもしれません。私もこの点については改善したいと思い本書を読みました。
以下に私の感想やポイントなどについて記します。
・メッセージに余計な言葉が入りポイントが分かりにくい→伝わらない ・ポイント抑えて短く伝えるとよい ・ミーティングも伝わらなければマイナス、時間の無駄 ・メッセージの役割は理解してもらい、どう動いてもらうか ・結論は根拠から導き、伝えるときは結論から伝え根拠やその事実を伝えるとよい ・根拠は3個が響く ・伝わらない長いメッセージにはいらない言葉が多い(基本的には~など) ・自分の努力のアピール文言などはいらない ・メッセージは言い切ることが重要 ・スライドはグラフなどを使い読まなくても伝わるように作成 ・イメージさせるように伝える、感情に訴え動かす ・具体的な例を用いる ・プレゼンなどは事前に台本を作るとよい ・パワーワード、インパクトを与える言葉をいれる ・俯瞰して考える(相手と第三者目線で) ・ファシリの際は話題を広げ、その中から絞ることで結論づける